TLN en Graydon lossen geschil op voor TLN-lid
Inschakeling Graydon leidt tot oplossing in geschil
Een grote verlader had enige tijd gebruik gemaakt van de diensten van een TLN lid. Een misstap van diens chauffeur had tot gevolg dat daaraan een einde kwam. De vervoerder moest de door de chauffeur veroorzaakte schade vergoeden, maar over de hoogte van de vergoeding bestond verschil van mening.
De verlader kon slechts een deel van de schade, die hij vergoed wilde zien, bewijzen. Voor het gemak hield de verlader de betaling van een aantal facturen op. De verlader reageerde nergens meer op. Ook niet op een aanmaning van de jurist van TLN. Die adviseerde de vordering na afloop van de gestelde termijn uit handen te geven aan Graydon. TLN leden kunnen gratis gebruik maken van hun incassodiensten voor zover dat incasso's binnen Nederland betreft. Daarop kwam onder druk van de in rekening gebrachte incassokosten en rente wel een reactie van de verlader. Die was nu wel bereid om te praten over een schikking. Die kwam uit op ca. een vijfde deel van de achtergehouden betaling. Het is mooi als partijen er uiteindelijk onderling uitkomen, maar zij kunnen dat beter doen als er nog geen incasso is gestart. Er zijn vanaf dat moment altijd incassokosten verschuldigd. Uitgangspunt is dat die kosten op de wanbetaler worden verhaald. Als de incasso echter op verzoek van de eiser wordt stopgezet is die ook een (lagere) vergoeding verschuldigd. Hou daar rekening mee bij onderhandelingen over een schikking. Eindresultaat: betaling van grootste deel vordering en TLN lid heeft kennis gemaakt met de dienstverlening van TLN partner Graydon. Die dienstverlening is uitgebreider dan alleen incasso's, en allemaal bedoeld om leden te helpen wanbetaling te bestrijden dan/wel gevolgen daarvan te voorkomen. Ligt er aan de wanbetaling een geschil ten grondslag, laat dat dan eerst op haalbaarheid beoordelen door één van de juristen van TLN. Bel hiervoor naar TLN Info en Advies.
